장애 보고서 - 20260519
원인
이번 미꾸라지 서비스 장애의 경우, 미꾸라지 중계 서버들의 상태를 담당하는 웹 서버에 과부하가 발생하여 일어난 이슈입니다. 과부하에 따른 OOM (Out of memory) 문제로 인해 해당 웹 서버 프로세스가 강제 종료(kill)되면서 장애가 발생하였습니다.
장애 시간 동안 로그인이나 개별 미꾸라지 중계 서버 등 모든 부분은 제대로 동작하고 있었으나, 작동하는 미꾸라지 중계 서버 목록이 제대로 표출되지 않아 사실상 미꾸라지 이용이 거의 불가능했을 것입니다. 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다. ㅠ.ㅠ
장애 지속 시간
- 2026-05-19 3:30 AM ~ 2026-05-19 8:00 AM (PST 기준)
- 약 4시간 30분 동안, 작동하는 미꾸라지 중계 서버 목록을 불러올 수 없어 서비스 이용이 원활하지 않았습니다.
조치 및 경과
- 다운된 웹 서버를 정상화하여 현재는 서비스가 복구되었습니다.
- 추가적인 예방을 위해 해당 웹 서버의 시스템 리소스를 확대하는 방안을 검토 및 적용할 예정입니다.