장애 보고서 - 20201007

원인 요약

미꾸라지 API 서버의 장애가 있습니다. 이로 인해서 로그인 및 UI 관련 대부분이 작동이 되지 않았습니다. 원인은 미꾸라지 자체 장애가 아닌 KT Cloud 측 이슈로 확인되어 KT Cloud 측에서 장애 관련 문자가 왔습니다. 현재는 KT Cloud 측에서 해결하여 이슈가 해결된 상황입니다.

장애 지속 시간

• 2020-10-7 5:35 PM ~ 2020-10-7 5:50 PM (KST 기준)
  • 약 15 분 동안 미꾸라지 Launcher 를 통한 로그인이 제대로 작동하지 않았습니다. 다만 그 외 모든 기능들은 정상 작동하였습니다.

조치 및 경과

• 미꾸라지 장애로 아닌 KT Cloud 측 이슈이기 때문에 별 다른 조치가 필요하지 않았습니다.
• 다만, 추후에 있을 모를 장애를 대비하기 위해 운영체제의 upgrader checker 를 disable 해 놓았습니다.

보상

이번 장애로 인한 사건에 대해서는 보상 정책에 따라 각 계정별 일괄 처리될 것입니다.