• 장애 보고서 - 20170217

장애 보고서 - 20170217

원인 요약

미꾸라지 중계 서버가 점점 늘어나면서 현재 전 세계적으로 258 개 정도의 서버가 운영되고 있는데요, 오늘 일자로 256 개가 넘어서는 바람에 내부적으로 uint8_t 타입으로 처리되는 인자 (중계 서버의 갯수)가 overwrapping 되며 중계 서버 패치가 제대로 이루어지지 않는 문제가 발생하였습니다. ㅠ.ㅠ

장애 지속 시간

2017-02-17 오후 8 시 30 분경 ~ 2017-02-17 오후 10 시 (KST 기준)

• 약 1 시간 30 분 동안 지속적으로 장애가 발생된 것으로 파악하고 있습니다.

조치 및 경과

• 2017/02/17
  • 오늘 추가된 일본 중계 서버 4 대와 한국 중계 서버 1 대를 강제 삭제하여 256 대가 넘지 않도록 임시 조치해 두었습니다. 근본적인 문제점 해결을 위해 서버 측 프로그램 패치가 요하며 최대한 빨리 PM 시간에 맞춰 서버 패치를 진행할 예정입니다.
• 2017/02/17
  • 미꾸라지 서버 측 프로그램 패치가 완료되었으며, v4.4.4 버전 릴리즈를 통해 256 대 이상의 중계 서버 정보를 받아오지 못하는 문제 또한 해결하였습니다. 몇몇 잘 보이지 않는 버그가 있습니다만 조만간 패치가 될 예정입니다.

보상

이번 장애로 인한 사건에 대해서는 보상 정책에 따라 각 계정별 일괄 처리될 것입니다.